Política de devoluciones y reembolsos

Reembolsos:

  • Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
  • El producto debe estar en su estado original, sin abrir y sin signos de uso o daños.
  • Para procesar tu reembolso, necesitaremos el comprobante de compra y te pediremos que completes un formulario de solicitud de reembolso.
  • Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

Devoluciones:

  • Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos de inmediato para que podamos resolver el problema.
  • En caso de devolución por defecto o error de envío, cubriremos los gastos de envío de la devolución.
  • Si deseas devolver un producto por motivos que no sean defecto o error de envío, serás responsable de los costos de envío de la devolución.

Proceso de Reembolsos y Devoluciones:

  • Te pedimos que nos contactes a través de nuestro servicio de atención al cliente o mediante nuestro formulario de contacto en el sitio web para iniciar el proceso de reembolso o devolución.
  • Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones necesarias para el envío del producto de vuelta.
  • Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso o enviaremos el producto correcto en caso de devolución por error de envío.

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